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售后服务


为提高我公司的市场服务水平,加强与客户之间的联系,特制定以下方法。

1) 公司提供48小时维修服务,并对各项目实行专人负责。

2) 在开通运行后出现的故障,在接到报修通知后48小时内,我方人员会赶现场并连续进行抢修,直到各故障排除设备及系统安全恢复正常使用为止。

3) 我方维修机构备有足够的零备件,以满足业主对设备维修的要求。

我方承担质保期内的维修和维护保养工作 ,并在保质期内委派指定的,并经业主方确认认可的技术人员实施整个系统的维修保养,以保证系统可靠,连续地运行。业主方认为维护保养技术人员不合格时,我方应按业主方要求,立即予以更换。未经业主方认可,我方不得随意更换维护保养技术人员。

 保修承诺

1)       系 统:

工程保修期一年,摩托罗拉主机保修2年,承诺从客户报修起4小时响应48小时内赶赴现场。


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